Terminos y condiciones para alquiler de autos en USA y Canadá

Zimple ofrece las siguientes condiciones de alquiler como referencia y en base a la información ofrecida por las compañías de alquiler con las que tenemos convenios estratégicos. Estos términos y condiciones pueden ser diferentes a los que se les aplican a otros canales de ventas.

Requisitos de edad y costos adicionales
Edad Mínima – Todos los conductores autorizados deben ser mayores de 21 años, excepto en donde las leyes del estado o provincia indiquen lo contrario. Todos los conductores autorizados menores de 25 años solo se les permitirá alquilar algunas clases de autos y estarán sujetos a un cargo adicional diario (Young Renter Fee). Para la renta de vehículos con capacidad mayor de 10 pasajeros y ciertas clases de auto de alta gama, todo conductor debe ser mayor de 25 anos de edad. En los Estados Unidos y Canadá no existen límites en edad máxima para el alquiler de un auto.

National Canadá – Todas las oficinas independientes de Canadá solo alquilan autos a mayores de 25 años de edad. Para rentas iniciando en las oficinas de British Columbia la edad máxima para todo conductor es de 79 anos de edad.

Recargos por minoría de edad (Young Renter Fee) – El recargo por cada conductor autorizado menor de 25 años detallado en el siguiente recuadro – los costos son solo estimados que pueden variar por oficina y clase de vehículo alquilado.

Michigan – Edad mínima es 18 años – conductores autorizados de 18, 19 y 20 tendrán un recargo por la edad de u$36.50 diarios y solo pueden alquilar autos de las siguientes categorías: ECAR, EDAR, CCAR, CDAR, ICAR, IDAR, SCAR, SDAR, FCAR, FDAR.

Michigan - Edad mínima es 18 años – conductores autorizados mayores de 21 años y menores de 25 años, tendrán un recargo por la edad de u$15.75 diarios y solo pueden alquilar autos de las siguientes categorías: ECAR, EDAR, CCAR, CDAR, ICAR, IDAR, SCAR, SDAR, FCAR, FDAR, IFAR, SFAR, MVAR.

New York - Edad mínima es 18 años – conductores autorizados de 18, 19 y 20 tendrán un recargo por la edad de u$64.75 diarios y solo pueden alquilar autos de las siguientes categorías: ECAR, EDAR, CCAR, CDAR, ICAR, IDAR, SCAR, SDAR.

New York - Edad mínima es 18 años – conductores autorizados mayores de 21 años y menores de 25 años, tendrán un recargo por la edad de u$30.75 diarios y solo pueden alquilar autos de las siguientes categorías: ECAR, EDAR, CCAR, CDAR, ICAR, IDAR, SCAR, SDAR, FCAR, FDAR, IFAR, MVAR.

Rest of USA - Conductores autorizados mayores de 21 años y menores de 25 años, tendrán un recargo por la edad de u$25 diarios y solo pueden alquilar autos de las siguientes categorías: ECAR, EDAR, CCAR, CDAR, ICAR, IDAR, SCAR, SDAR, FCAR, FDAR, IFAR, MVAR.

Todos los precios están sujetos a cambio a discreción del proveedor.REGRESO

Formas de Pago

Se debe presentar una tarjeta de crédito con cupo de crédito disponible, a nombre del titular de la reserva. La firma debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta y la firma en el contrato de alquiler de automóvil.

Tarjetas de crédito aceptadas: American Express®, Mastercard®, VISA® y Discover® Network
Tarjetas de crédito aceptadas en Canadá: American Express®, MasterCard® y VISA®
Tarjetas de crédito aceptadas en Puerto Rico: American Express, Mastercard, VISA, Diners Club y Discover Network.

Alquileres en efectivo: No se acepta efectivo en ninguna ubicación.

Cuando se paga un depósito con tarjeta de débito, se requieren los siguientes montos:

Para alquileres con reservas prepagadas, el arrendatario debe hacer un depósito con el Proveedor por un monto de $25/día o $100/semana, además de los cargos estimados no cubiertos en el plan de renta aceptado.

Para alquileres con reservas de pago en destino, el arrendatario debe hacer un depósito con el Proveedor por un monto de $50/día o $200/semana, además de los cargos estimados para el alquiler. REGRESO

Identificación Requerida Para el Alquiler de un auto

Los planes de renta que se ofrecen en esta plataforma solo aplican para clientes residentes en Latinoamérica y el Caribe, por lo tanto, licencias de conducir expedidas en los Estado Unidos o Canadá no serán aceptadas por las compañías de alquiler con reservas confirmadas en esta plataforma. Clientes de Puerto Rico con licencia valida de este país, están autorizados para alquilar autos con los planes de renta que ofrecemos en esta plataforma.

En esta plataforma solo procesamos la reserva de alquiler, el titular de la reserva deberá presentarse en la oficina indicada a la fecha y hora indicada en la confirmación para tramitar el contrato de alquiler y recibir el auto de acuerdo con los detalles de la reserva. El titular de la reserva deberá presentar licencia de conducir y pasaportes validos del país de residencia. No se aceptan licencias de conducir digitales o virtuales.

El titular de la reserva debe presentar tarjeta de crédito física y válida para compras internacionales con suficiente cupo de crédito para permitir la aprobación del depósito de seguridad por parte de la compañía de alquiler. No se aceptan tarjetas de crédito virtuales, prepagadas o de regalo.REGRESO

Impuestos y Recargos Locales

A menos que se indique lo contrario en el Producto de Tarifa, los impuestos, recargos (incluidos, entre otros, las tarifas de licencia de vehículos y tarifas similares, tarifas de concesión, cargos de instalaciones consolidadas y tarifas de acceso al aeropuerto), tarifas interurbanas, peajes, reabastecimiento de combustible, tarifas de alquiler de ida, tarifas para conductores jóvenes, tarifas para conductores adicionales autorizados y cualquier tarifa o cargo por productos o servicios opcionales no están incluidos en las tarifas pagadas por el Arrendatario al Proveedor. Dichos montos son responsabilidad del Arrendatario y serán cargados al Arrendatario y pagados por el Arrendatario al devolver el Vehículo.

La legislación, la regulación o el costo del combustible pueden afectar los precios o procedimientos del Proveedor. Solo en los Productos de Tarifa todo incluido, el Proveedor se reserva el derecho, sin previo aviso, de (I) cobrar al Arrendatario en el momento del alquiler o posteriormente, por el monto de cualquier recargo, tarifa, impuesto adicional o aumentado, o costos de combustible aumentados incurridos después de entrar en el Acuerdo con el Cliente, o (II) aumentar la Tarifa del Cliente por un monto equivalente al impuesto, recargo o costo de combustible adicional o aumentado después de entrar en el Acuerdo de Tour. REGRESO

Contrato de Alquiler y Enmiendas

El titular de la reserva debe firmar un contrato de alquiler con el proveedor al momento de recibir el auto. Para vehículos con capacidad de más de 10 pasajeros o más incluyendo el conductor, el titular de la reserva se le entregara una enmienda al contrato que debe mantener en el vehículo durante el periodo de alquiler. REGRESO

Conductores Adicionales

Conductores adicionales deben autorizarse al momento de alquilar el auto. El titular de la reserva y el conductor adicional deben estar presentes al rentar el vehículo. Tanto el titular de la reserva como el conductor adicional deberán presentar licencia de conducir válida y cumplir con las condiciones de edad mínima. En New York todo conductor adicional debe presentar tarjeta de crédito a su nombre antes de ser añadido al contrato de alquiler. REGRESO

Kilómetros – Millas

Todos los planes de renta incluyen millas-kilómetros ilimitados para alquileres en todas las oficinas excepto en las siguientes oficinas de National en Canadá:

  • Jasper (YJAX01)
  • Lake Louise (YBAW05)
  • Campbell River Airport (YBLT01)
  • Port Hardy Airport (YZTT01)
  • Valleyifield (YMQS35)
  • Regina (YQRT01/C01)

En donde los alquileres ofrecen 200 kilómetros libres por día o 1,400 km por semana. Un recargo adicional aplica por exceso de Kilómetros. REGRESO

Reglamentación y manejo de Combustible

El proveedor entregará el auto full de combustible. Si la reserva fue confirmada con el primer tanque de combustible incluido, el arrendatario no necesita llenar el tanque de combustible antes de regresar el auto. Si el plan de renta reservado no incluye el primer tanque de combustible, el arrendatario tiene las siguientes opciones para el manejo del combustible:

  • Llenarlo los más cercano posible a la oficina de regreso y devolver el auto lleno de combustible.
  • Prepagar por el primer tanque de gasolina durante el proceso del alquiler / preparación del contrato de alquiler y así evitar la necesidad de regresar el auto lleno. No hay reembolso por combustible no utilizado.
  • Pagar por el combustible que le falta al auto directamente a la compañía de alquiler. El costo de volver a llenar el combustible

Los planes de renta con el combustible incluido no están disponibles en Jasper, San Francisco o Seattle. REGRESO

Protección de Colisión o Perdida (CDW/LDW) –

El arrendatario será responsable por los daños, perdida, y/o robo de vehículo de alquiler como está estipulado en el contrato de alquiler. Si no está incluido en el plan de renta reservado, CDW y LDW están disponibles en las oficinas de alquiler en Canadá y Estados Unidos. CDW y LDW son los seguros, son productos OPCIONALES y su compra no es obligatoria para el alquiler del auto. Si el CDW o LDW está incluido en el plan de renta o el arrendatario lo compra al momento de alquiler el vehículo el proveedor acepta – excepto en acciones que invalidan el CDW o LDW – exoneran al arrendatario por parte o el total de su responsabilidad por daños, pérdida o robo del auto alquilado (Incluyendo y no limitado a la pérdida de uso, cargos administrativos y pérdida de valor del vehículo) sin tener en cuenta su responsabilidad o negligencia. Para alquileres en Estados Unidos el arrendatario no retiene ninguna responsabilidad.

Para alquileres en Canadá, el arrendatario es responsable por los primeros u$800 de daños al auto. Excepto las oficinas independientes de National en donde el arrendatario es responsable por los primero u$1,500. Por un costo adicional las oficinas corporativas de Canadá ofrecen un producto suplementario al CDW/LDW que reduce su responsabilidad a $0.00. El costo estimado de este suplemento es de u$7.99/diario.

La protección del CDW/LDW está sujeta al cumplimiento de los términos y condiciones especificados en el contrato de alquiler que todo arrendatario debe firmar con la compañía de alquiler antes de recibir el vehículo. REGRESO

Protección de Responsabilidad Civil

Estados Unidos

En los Estados Unidos, ciertos Planes de Renta incluyen Protección Extendida (EP). Si EP no está incluido en el Plan de Renta, la Protección Adicional de Responsabilidad (SLP) puede ser adquirida en oficinas de alquiler corporativas y en algunas oficinas de licenciatarios en los Estados Unidos.

En las ubicaciones de las marcas de Enterprise, Alamo y National en los Estados Unidos, SLP proporciona al Arrendatario límites mínimos de responsabilidad financiera (sin costo adicional para el Arrendatario), como se describe en las leyes de responsabilidad financiera de vehículos del estado donde se opera el auto y un seguro adicional proporcionado por la póliza de seguro o solo el seguro adicional, que proporciona al Arrendatario o a cualquier conductor adicional autorizado con protección de responsabilidad civil con un límite combinado por accidente igual a la diferencia entre los límites mínimos de responsabilidad financiera mencionados anteriormente y $300,000 Límite Único Combinado por accidente. SLP responderá a las reclamaciones de accidentes de terceros que resulten en lesiones corporales, incluida la muerte, y daños a la propiedad que surjan del uso o la operación del Vehículo según lo permitido en el Contrato de Alquiler. No está incluida en SLP la cobertura de conductores no asegurados/subasegurados (UM/UIM) para lesiones corporales y daños a la propiedad, excepto en aquellos estados donde la ley lo exija. Los límites de UM/UIM son $300,000 Límite Único Combinado por accidente. Esta cobertura de seguro está suscrita por Zúrich American Insurance Company.

Para alquileres con reservas confirmadas en esta plataforma y asegurados a través de un programa de tour con EP incluido en el costo del alquiler (excluyendo la protección de responsabilidad o la cobertura de seguro proporcionada bajo un contrato comercial), se aplicará lo siguiente:

Protección Extendida (EP): El Propietario proporciona al Arrendatario o a cualquier Conductor Adicional Autorizado (AAD) con protección de responsabilidad civil de terceros en una cantidad igual a los límites mínimos de responsabilidad financiera aplicables al vehículo (la Protección Primaria). EP también proporciona protección adicional de responsabilidad civil de terceros, a través de una póliza de responsabilidad civil adicional, con límites de la diferencia entre la Protección Primaria y un límite único combinado de u$1 millón por accidente para lesiones corporales y/o daños a la propiedad de terceros que surjan del uso o la operación del vehículo de alquiler del Propietario por parte del Arrendatario o un AAD, sujeto a los términos y condiciones de la póliza. EP incluye cobertura UM/UIM para lesiones corporales y daños a la propiedad (solo donde lo exija la ley para daños a la propiedad) en una cantidad igual a los límites mínimos de responsabilidad financiera aplicables al Vehículo (la Protección Primaria), y cobertura adicional, a través de una póliza de responsabilidad civil adicional, con límites para la diferencia entre los límites mínimos legales subyacentes y $100,000 por accidente (para alquileres que comienzan en Nueva York, los límites de UM/UIM son $100,000 por persona/$300,000 por accidente) o el límite UM/UIM requerido por el estado, lo que sea mayor. EL PROPIETARIO Y EL ARRENDATARIO RECHAZAN CUALQUIER COBERTURA ADICIONAL DE UM/UIM EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. EP, incluidos los beneficios UM/UIM, se proporciona solo cuando el Arrendatario o cualquier AAD está conduciendo el Vehículo. No se puede presentar una reclamación por UM/UIM debido a la negligencia del conductor del Vehículo. La cobertura EP está en vigor solo mientras otro AAD o el Arrendatario esté conduciendo el Vehículo dentro de los Estados Unidos y Canadá; la cobertura no se aplica en México. EXCLUSIONES ADICIONALES DE LA PÓLIZA INCLUYEN: (A) LESIONES CORPORAL O MUERTE AL ARRENDATARIO, CUALQUIER AAD, O A LOS PARIENTES O FAMILIARES DEL ARRENDATARIO O DE UN AAD, SI DICHOS PARIENTES O FAMILIARES RESIDEN EN EL MISMO DOMICILIO CON EL ARRENDATARIO O CON UN AAD; (B) DAÑOS A LA PROPIEDAD DEL VEHÍCULO DE ALQUILER; (C) MULTAS, PENALIDADES, DAÑOS EJEMPLARES O PUNITIVOS; (D) LESIONES CORPORAL, MUERTE O DAÑOS A LA PROPIEDAD ESPERADOS O INTENCIONADOS DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL ASEGURADO; Y (E) CUALQUIER OBLIGACIÓN POR LA CUAL EL ASEGURADO O EL ASEGURADOR DEL ASEGURADO PUEDAN SER RESPONSABLES BAJO CUALQUIER LEY DE COMPENSACIÓN LABORAL, BENEFICIOS POR DISCAPACIDAD O LEY DE COMPENSACIÓN POR DESEMPLEO O CUALQUIER LEY SIMILAR. (F) LESIONES CORPORALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD ESPERADOS O INTENCIONADOS DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL ARRENDATARIO O AADS. Nota: Cualquier beneficio UM/UIM pagado está incluido en la cobertura EP de $1 millón de límite único combinado y de ninguna manera aumenta el monto del límite único combinado mencionado anteriormente. Esta cobertura de seguro está suscrita por Ace American Insurance Company.

La cobertura EP y SLP para vehículos alquilados en los Estados Unidos. está en vigor solo mientras otro conductor autorizado adicional o el arrendatario esté conduciendo el vehículo dentro de los Estados Unidos y Canadá; la cobertura no se aplica en México. Un resumen de beneficios para EP y SLP se encuentran dentro de los Términos y Condiciones Adicionales en la oficina de alquiler. EP y SLP están sujetos a los Términos y Condiciones Adicionales del Contrato de Alquiler entre el Arrendatario y el Proveedor.

Canadá

La cobertura de responsabilidad extendida no se puede adquirir en las ubicaciones de alquiler en Canadá.

A los Arrendatarios y conductores autorizados adicionales se les proporcionará responsabilidad civil de terceros, a los límites mínimos de responsabilidad civil de terceros prescritos por la provincia, territorio u otra jurisdicción aplicable, para lesiones corporales, muerte y/o daños a la propiedad que surjan del uso o la operación del Vehículo y sujeto a las limitaciones establecidas en el Contrato de Alquiler celebrado entre el Proveedor y el Arrendatario y en la póliza de seguro que proporciona la cobertura. En la medida en que la ley lo requiera, el seguro también puede proporcionar Beneficios por Accidentes limitados y Cobertura para Motoristas No Asegurados/No Identificados. Las leyes provinciales u otras determinan los límites mínimos y la prioridad de cobertura para el seguro de responsabilidad civil de automotores. REGRESO

ROADSIDE PLUS (RP) / PROTECCIÓN EN CARRETERA (RSP)

Este producto OPCIONAL se ofrecerá al momento del alquiler. El Arrendatario puede adquirir RAP o RSP en todas las ubicaciones corporativas en Canadá y Estados Unidos desde $6.99 por día. RP o RSP incluye los siguientes beneficios sin cargo adicional:

  • Reemplazo de llaves/servicio de entrega: Entrega de las llaves de reemplazo. (Para alquileres que se originan en California, Kansas, Nueva York, Nevada o Misuri, RAP o RSP no incluye el costo de las llaves de reemplazo, pero sí exime el costo del servicio de entrega. Si el Producto de Tarifa incluye CDW/LDW o se elige de otra manera, el costo de las llaves de reemplazo se exime). Por favor, consulte con el agente de rentas para más detalles.
  • Neumático desinflado: si el neumático de repuesto del vehículo está instalado y en condiciones de servicio, se instalará para reemplazar un neumático desinflado. Si no hay un neumático de repuesto inflado disponible, el vehículo será remolcado de acuerdo con la provisión de remolque.
  • Remolque: Los cargos de remolque estarán cubiertos sin costo adicional en caso de que el vehículo sea inoperable (si no está relacionado con un accidente).
  • Arranque: Se proporcionará un impulso de batería para intentar arrancar el vehículo.
  • Servicio de apertura: Si las llaves están encerradas dentro del vehículo, se enviará un servicio para abrirlo.
  • Entrega de combustible: Se entregará una cantidad limitada de gasolina al vehículo para permitir que el Arrendatario llegue a la estación de servicio abierta más cercana. (Hasta tres galones o litros equivalentes).

Si no se adquiere RAP o RSP, la asistencia en carretera para los elementos enumerados anteriormente está disponible a cargos estándar. Para asistencia en carretera, llame al 1-800-803-4444 para Alamo y al 1-800-367-6767 para National.

RAP o RSP se anula y no tiene efecto si, en el momento del incidente que requiere asistencia en carretera, el Arrendatario (o cualquier conductor) estaba en violación del Contrato de Alquiler, incluidas, sin limitación, los usos Prohibidos y Violaciones establecidas en el Contrato de Alquiler. En tales casos, se aplicarán cargos adicionales por cualquier asistencia en carretera. REGRESO

Territorio Permitido para Conducir

Los autos alquilados en los Estados Unidos pueden ser conducidos en cualquier estado del país incluyendo el distrito de Columbia.

  • Los autos deben ser regresados en la misma oficina de alquiler en la que se inicia el alquiler, a no ser, de que la empresa de alquiler haya confirmado la reserva con la devolución de la renta en otra oficina.
  • Los autos alquilados en Alaska solo pueden ser conducidos en Alaska.
  • Los autos alquilados en Estados Unidos no pueden ser llevados a México.
  • Los autos rentados en Estados Unidos pueden ser conducidos en Canadá con la excepción de vehículos de capacidad de más de 7 pasajeros y categorías especiales, pero deben ser regresados a la misma oficina de alquiler de Estados Unidos.
  • Autos rentados en Canadá pueden ser conducidos en los Estados Unidos, pero deben de ser regresados en Canadá.
  • Autos alquilados en las oficinas independientes de la provincia de British Columbia solo pueden ser conducidos en las provincias de British Columbia y Alberta y en el estado de Washington.REGRESO

GPS (Navegador Satelital)

Clientes con reservas que no incluyan el navegador satelital-GPS pueden solicitarlo durante el proceso de alquiler de auto y las unidades de GPS están sujeto a disponibilidad. La protección CDW/LDW no cubre la perdida, daño o robo de la unidad del GPS o sus accesorios. GPS no está disponible en Jasper. REGRESO

PEAJES - Sistema Automatizado

Las compañías de alquiler de automóviles ofrecen opciones para pagar peajes con soluciones automatizadas que varían según las ubicaciones:

En general, hay dos opciones disponibles en los Estados Unidos y Canadá.

OPCIÓN 1 - Peajes Automatizados por Placa: Esta opción no requiere aceptación en el momento del alquiler, ya que se activa cuando los arrendatarios pasan por carreteras de peaje.

OPCIÓN 2 - Servicio TOLLPASS: Esta opción solo está disponible si el automóvil alquilado está equipado con un dispositivo transpondedor instalado. Cualquiera de las opciones tendrá un Cargo por Servicio de Conveniencia que varía entre $3.95 y $5.39 por día (cuando se utiliza un peaje), más el costo del peaje.

Los proveedores que se ofrecen en esta plataforma ofrecen un sistema de pago de peajes automático que se activa cuando se utiliza el TOLL / Peaje. Se aplicará un costo administrativo de $3.95/día cuando se usa el peaje más el costo de los peajes incurrido en el día. El máximo costo administrativo por alquiler es de $30 por renta. El arrendatario no requiere aceptar o rechazar la opción electrónica de peajes debido a que este servicio es automático y se activa cuando se utiliza el primer peaje cada día.

¿Cómo uso un Peaje Automatizado?

Use un carril expréss designado en todas las carreteras de peaje en el área de cobertura, no es necesario detenerse y pagar en efectivo, y no se necesita ningún dispositivo. Algunas carreteras o estaciones de peaje en el área de cobertura son “Solo Pago Electrónico” y el Servicio de Peaje Automatizado puede ser la única forma de pagar su peaje. El uso de esas carreteras o estaciones lo inscribirá automáticamente en el sistema de Alamo Rent A Car o National Car Rental.

¿Cómo puedo evitar los Cargos de Peaje Automatizado?

Para evitar los cargos del Servicio de Peaje Automatizado de alquiler de automóviles, simplemente evite las carreteras de peaje.

Para ver Recibos y Estados de Cuenta – ALAMO Clic Aquí

Enterprise - Ver Recibos y Estado de Cuenta – Clic Aquí

National - Ver Recibos y Estados de Cuenta – Clic Aquí

o llame al (877) 765-5201

El uso del vehículo en una carretera de peaje, donde los peajes aplicables no son pagados por el operador del vehículo, puede someter al Arrendatario a multas, costos y tarifas. El Proveedor puede transferir el nombre del Arrendatario, dirección, información de la tarjeta de crédito y todos los demás datos necesarios para permitir la recaudación de todos los peajes y cargos asociados incurridos durante el período de alquiler. Los arrendatarios pueden optar por usar su propio transpondedor en las carreteras de peaje. REGRESO

Porta esquís, Cadenas para Nieve, Neumáticos de Invierno

Los porta-esquís deben solicitarse en el momento de la reserva y están sujetos a disponibilidad. Se cobrará al Arrendatario una tarifa adicional de $7.50 por día con un precio máximo de $70.00 por cada alquiler de 30 días, por el alquiler de un porta-esquís, a menos que esté incluido en el Producto de Tarifa. El Proveedor no ofrece cadenas para nieve/dispositivos de tracción como equipo adicional, ni se pueden colocar cadenas para nieve/dispositivos de tracción en los vehículos de alquiler a menos que lo exija la ley estatal o provincial. En Colorado, las cadenas para nieve/dispositivos de tracción están permitidos durante las advertencias de Código 15/16. Se proporcionan neumáticos para todas las estaciones en los vehículos. Los neumáticos de invierno se pueden solicitar en ciertos lugares por un cargo adicional, excepto donde la ley estatal o provincial disponga lo contrario. Los coches en Quebec están equipados con neumáticos de invierno durante los meses del 15 de diciembre al 15 de marzo, según lo exige la ley. REGRESO

Cargo de Una Vía – Entre Ciudades

Todas las reservas de alquiler de una vía deben confirmarse con antelación, están sujetas a disponibilidad y están restringidas a la devolución en una oficina de la misma marca desde la cual se alquiló el vehículo. Se pueden aplicar tarifas interurbanas y son pagaderas directamente al Proveedor por el Arrendatario en el momento del alquiler. Las tarifas interurbanas para alquileres que se originan y terminan en diferentes ubicaciones de alquiler, según lo determine el Proveedor a su exclusivo criterio, pueden cambiar de vez en cuando.

El kilometraje entre ubicaciones es determinado por el Proveedor a su discreción razonable. En caso de que un alquiler de ida no se reserve con antelación y el Arrendatario deje posteriormente un vehículo en una oficina diferente de la que se alquiló, el Arrendatario estará sujeto a una tarifa de ida, que puede ser diferente de las tarifas interurbanas REGRESO

Asientos de Seguridad para Niños

La ley estatal o provincial puede requerir el uso de cinturones de seguridad y asientos para bebés/niños, y esta ley puede variar entre estados y provincias. Se cobrará una tarifa adicional de hasta $6.99 por día con un precio máximo de $70.00 por cada alquiler de 30 días por asiento para bebé/niño cuando se alquile del Proveedor. Los asientos para bebés/niños deben solicitarse en el momento de la reserva. En caso de que el asiento para bebé/niño esté dañado o no se devuelva al final del alquiler, se le cobrará una tarifa al Arrendatario. Los arrendatarios son responsables de instalar los asientos para bebés/niños y pueden usar sus propios asientos para bebés/niños en los vehículos del Proveedor. Nuestras compañías de alquiler de automóviles ofrecen sistemas de retención infantil que cumplen con los estándares gubernamentales.

Asientos con arnés de 5 puntos con retenedor de arnés de dos piezas y bloqueo de arnés frontal. Cinturón de seguridad grandes y etiquetados con clips de bloqueo. Tapizados con vinilo o tela, según disponibilidad.

Se garantiza la disponibilidad de asientos convertibles de 5 puntos con una reserva.

Algunas compañías de alquiler de automóviles ofrecen tres tipos de asientos para niños:

  • Asiento para Bebés: Este es un asiento orientado hacia atrás recomendado para bebés de 5 a 20 libras.
  • Asiento de Seguridad para Niños: Orientado hacia atrás para bebés de hasta 30 libras, orientado hacia adelante para niños de 20 a 40 libras.
  • Asiento Elevador: Está diseñado para niños que no son lo suficientemente grandes para un cinturón de seguridad. Este asiento elevará al niño y permitirá que el cinturón de seguridad se apoye en la clavícula y el pecho.

La ley de Florida establece: Los niños de 5 años o menores deben estar asegurados en un sistema de retención infantil aprobado por el gobierno federal. Los niños de 3 años o menores deben usar un asiento de automóvil separado o el asiento infantil incorporado del vehículo.REGRESO

Periodo Extra de Alquiler

El mínimo periodo de alquiler que ofrecen nuestros proveedores es de 24 horas a partir el momento en el que se imprime el contrato de alquiler. El último día de alquiler el cliente tiene 29 minutos extras desde la hora que se le imprimió el contrato el día que inicio la renta. A partir del minuto 30, se le cobrará por tiempo adicional a las tarifas indicadas en contrato de alquiler. Estos cargos pueden ser por hora o días adicionales. En caso de regresar el auto en horario no laboral o en oficina diferente a la indicada en la reserva, podrían estar sujetos a cargos adicionales determinados por el proveedor. REGRESO

Vouchers / E-Vouchers

Si un Arrendatario con un alquiler prepagado devuelve el Vehículo antes del final del período reservado, no se otorgará crédito por la parte no utilizada del Voucher o E-Voucher. REGRESO

Máximo Periodo de Alquiler

Los clientes pueden alquilar vehículos con los proveedores que ofrecemos en esta plataforma hasta por once meses consecutivos, sin exceder los 330 días, excluyendo las oficinas de National en Canadá y con Enterprise llevando reservas prepagadas. Para los alquileres en las oficinas de National en Canadá, la duración máxima del alquiler es de 58 días. Para los alquileres en las oficinas de Enterprise, con reserva prepagada, la duración máxima del alquiler es de 30 días. La reserva debe ser prepagada y confirmada por el periodo total del alquiler. El plazo del alquiler será inicialmente por un período de un (1) mes y se renovará automáticamente por términos sucesivos de un (1) mes a lo largo del período de alquiler. El Contrato de Alquiler inicial firmado por el Cliente se aplicará durante cada uno de esos términos mensuales del alquiler, incluso si el Proveedor asigna al Cliente uno o más nuevos números de contrato durante dicho término para fines de facturación. No obstante, lo anterior, el Proveedor, a su discreción, tendrá el derecho de exigir al Cliente que firme un nuevo Contrato de Alquiler de vez en cuando durante el Período de Alquiler. REGRESO

Periodo Mínimo de Alquiler

El periodo mínimo para reservar es de un día, sin embargo, el cliente puede tener el auto menos tiempo si está dispuesto a pagar el cargo diario del alquiler.

Para alquileres con reservas prepagadas confirmadas con un plan de renta que incluya el combustible, se requieren 4 días mínimos de arrendamiento.REGRESO

Extensión del Alquiler

Las extensiones de alquiler deben ser autorizadas por el Proveedor. Las tarifas para cualquier período de tiempo más allá de los días reservados por el Cliente para el Arrendatario y confirmados por el Proveedor se establecerán a la exclusiva discreción del Proveedor. Las tarifas asociadas con cualquier extensión del período de alquiler serán responsabilidad del Arrendatario. El período de alquiler no termina hasta que el Arrendatario devuelva el vehículo a una oficina del Proveedor y dicho vehículo sea registrado por el Proveedor. REGRESO

Vehículos con capacidad mayor a 8 pasajeros

Vehículos en las categorías FVAR, UVAR, OVAR ó RVAR no pueden ser usados para el transporte de niños menores de 17 años en funciones escolares. REGRESO

Asistentes de Movilidad

Las empresas que se ofrecen en esta plataforma ofrecen los siguientes dispositivos para facilitar la movilidad de nuestros clientes: Controles manuales izquierdos, Controles de pedales de aceleración izquierdos, extensores de pedales y controles de bolas giratorias para el volante del auto. Estos dispositivos deben ser solicitados con anterioridad para confirmar su disponibilidad a los puntos de contacto

  • Alamo: 1-800-651-1223 o correo: mobilityadministration@ehi.com. Para ayuda audiovisual llamar 1-800-522-9292 
  • National: 1-888-273-5262 o correo: mobilityadministration@ehi.com. Para ayuda audiovisual llamar 1-800-328-6323
  • Enterprise: 1-866-225-4284 o correo: mobilityadministration@ehi.com. Para ayuda audiovisual llamar 1-866-534-9270. REGRESO

Vehículos Utilitarios Deportivos (Tracción 2x2)

Los vehículos IFAR, SFAR y FFAR son respectivamente vehículos SUV (Vehículo Utilitario Deportivo) de tamaño Intermedio, Estándar o Grande. Los vehículos en cada una de estas clases de automóviles son de tracción delantera o de tracción 2x2. No se puede garantizar la tracción 4x4 dentro de estas clases. Por favor, consulte con la oficina para verificar la disponibilidad REGRESO

Vehículos Utilitarios Deportivos (4 Ruedas Motrices)

Los vehículos IFDR, SFDR y FFDR son respectivamente vehículos SUV (Vehículo Utilitario Deportivo) de tamaño Intermedio, Estándar o Grande. Los vehículos en cada una de estas clases de automóviles son de tracción 4x4. Se garantiza la tracción 4x4. REGRESO

Restricciones Adicionales, Calificaciones y/o Condiciones

Pueden aplicarse restricciones adicionales, calificaciones y/o condiciones para el alquiler de vehículos. Todos los alquileres de vehículos estarán sujetos a los términos y condiciones del contrato de alquiler del Proveedor en vigor al momento del alquiler. En caso de conflicto entre este documento y los términos de un contrato de alquiler, los términos del acuerdo de alquiler prevalecerán.

Las políticas de alquiler y los precios están sujetos a cambios por parte del Proveedor sin previo aviso y pueden variar según la ubicación.

Las condiciones enumeradas aquí NO están disponibles para residentes de los Estados Unidos o Canadá. Se requiere una licencia de conducir extranjera y un pasaporte para establecer la residencia extranjera.REGRESO

Multas de Tránsito y Peajes

El arrendatario será responsable por el pago de las multas y costos de abogados que resulten de violaciones de tránsito, peajes, estacionamiento, servicios de grúas, etc. Un cargo administrativo adicional de hasta u$35 por incidente puede ser añadido por parte de la compañía de alquiler o sus afiliados. REGRESO